从一间20㎡的小店，到一起被信任的十年
2016年，店长小满带着三只在街边捡到的流浪狗，在小区门口开了第一间20㎡的洗护小店。因为没有笼子、不打麻药、不催单，慢慢被邻居们记住。十年过去，我们搬进了180㎡的独立门店，团队从2人变成14人，唯一没变的是那句老规矩：先把毛孩子哄舒服了，再谈洗澡。
看看我们的团队 
写在员工手册第一页，十年没改过
遇到紧张的毛孩子先安抚再操作，实在不适应会如实告知并建议分次完成，绝不强行按住。
全线使用宠物专用氨基酸浴液，皮肤病个体单独配药浴，一宠一瓶不共用。
每次洗护后主动告知皮肤、耳道、牙齿、体表异常，建议是否就医，不推销不必要的项目。
他们大多自己也是猫狗家长
动物医学专业毕业，10年门店经验，专治各种「洗澡恐惧症」。
擅长贵宾、雪纳瑞造型剪，手稳话少，被客人称为「剪刀侠」。
家里养了5只猫，熟悉猫咪应激信号，坚持不强制保定。
负责鲜食配比与体重管理，帮300多只毛孩子成功减重。
感谢每一位把毛孩子交给我们的邻居
在梧桐苑小区门口开出第一家洗护小店，只有两个浴缸，第一年服务了380只毛孩子。
搬到现址并扩至180㎡，新增独立寄养单间与鲜食厨房，团队扩充到8人。
洗护区改为全玻璃开放并上线门店直播，成为本地首批「看得见的宠物店」。
引入无笼烘干与情绪舒缓方案，猫咪客户占比从12%提升到34%。
会员家庭超过2600户，好评复购率稳定在98%以上。
从洗护产品到鲜食原料，我们只选敢自己家狗子用的